Preguntas frecuentes

Estas son las dudas que más nos llegan antes de empezar un itinerario. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te respondemos personalmente.

¿Cuánto tiempo dedico a cada programa?
Las clases son breves, de entre diez y quince minutos, y cada módulo incluye una simulación o ejercicio de planificación. Calcula unas tres horas semanales si quieres avanzar a un ritmo constante, aunque tú decides cuándo entrar al campus.
¿Necesito experiencia previa en liderazgo?
No. Los itinerarios están pensados para quien empieza desde cero y para quien ya dirige equipos y quiere ordenar su criterio. La metodología es progresiva: primero reflexión, después práctica y al final aplicación en situaciones profesionales concretas.
¿Cómo sé qué itinerario me conviene?
Dentro del campus encontrarás una breve orientación inicial que te ayuda a elegir según tu contexto: si necesitas tomar decisiones con más seguridad, definir prioridades o presentar ideas con claridad. No es un test cerrado; puedes cambiar de ruta cuando quieras.
¿Qué incluye el cuaderno personal?
Es el espacio donde guardas tus ejercicios, notas y conclusiones de cada taller. Te sirve para revisar tu evolución y volver a los materiales cuando enfrentes una situación parecida en el trabajo. Todo queda asociado a tu perfil dentro del campus.
¿Puedo acceder al área de recursos sin estar matriculado?
Parte del área de recursos está abierta para que conozcas el estilo de la academia. Los materiales completos, las simulaciones y los talleres guiados se desbloquean al iniciar un itinerario formativo.

Si tu pregunta tiene que ver con el funcionamiento de la plataforma o con tu cuenta, revisa la página de ayuda antes de escribirnos.

Si tienes dudas sobre los itinerarios, el acceso al campus o la organización de tu cuaderno personal, escribe o llama. Respondemos en horario de atención y, si el tema es complejo, coordinamos una llamada breve para resolverlo.

Contacto directo

Dirección

Carretera San Lorenzo-Santa Clara, Emiliano Zapata, Chihuahua, México

Teléfono

+52 05 3521 7412

Correo

info@delphinecarre.com

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México.

Asistencia y acompañamiento

Si necesitas ayuda para orientarte, aquí puedes encontrarnos

Antes de escribirnos, conviene revisar la sección de preguntas frecuentes: muchas dudas sobre el campus, los itinerarios o el cuaderno personal ya tienen respuesta allí. Si no encuentras lo que buscas, el equipo responde por correo o por teléfono en horario de atención.

Correo electrónico

Para consultas sobre tu matrícula, acceso a los materiales o certificados, escribe a info@delphinecarre.com. Respondemos en un plazo máximo de dos días hábiles.

Teléfono

Si prefieres hablar directamente, llama al +52 05 3521 7412. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del centro de México.

Tiempo de respuesta

Los mensajes enviados antes de las 14:00 suelen recibir respuesta el mismo día. Fuera de ese horario, la respuesta llega al día siguiente hábil. Durante periodos de inscripción, el plazo puede extenderse un día más.

Antes de contactar, revisa las preguntas frecuentes en la página de ayuda. Allí se explican los pasos para recuperar tu contraseña, cambiar tu plan de estudio y descargar tus constancias. Si tu duda persiste, escribe a info@delphinecarre.com o consulta la página de contacto para más opciones.